企业商业风险研究,商业风险及对策

外包客户服务有哪些商业风险? 文化与沟通障碍：离岸外包尤其可能出现语言和文化沟通障碍，影响服务质量和客户满意度。例如，印度客服人员对英国文化缺乏了解，难以提供恰当的解决方案。 安全与隐私风险：外包可...

admin 49 0 2024-06-03